Abi

Lennufirma «Air France»

Lennud Air France lennufirmaga

Lennufirma teave

Teabetelefon: 749 5411 6655.
Ametlik veebileht: https://wwws.airfrance.ru/.
E-post: af.b2c.ru@websupportairfrance.com.
IATA kood: AF.
ICAO kood: AFR.
Rahvusvaheline nimi: Air France (Euronext: AF).
Kodulennujaam: Pariis-Orly ja Pariis-Charles de Gaulle.
Facebook: https://www.facebook.com/airfrance/.
Twitter: https://twitter.com/airfrance.
VK: https://vk.com/airfrance.
YouTube: https://www.youtube.com/airfrance.
Instagram: https://www.instagram.com/airfrance/ .

Lennuettevõtte üldandmed

Air France on Prantsusmaa lennunduse lipulaev ning üks vanimaid ja suurimaid lennuettevõtteid Euroopas.

Ettevõtte ajalugu

Air France asutati 1933. aastal ja alguses kuulus lõviosa aktsiatest Prantsusmaa valitsusele.

2003 aastal, kui lennuettevõte sattus rahalistesse raskustesse, ühines ta Hollandi ettevõttega KLM. See viis holdingettevõtte Air France-KLM loomiseni, mis ühendab nüüdseks üle 10 vedaja üle maailma.

Mõlema lennuettevõtja sõltumatus säilis, kuid nad lõpetasid nõutumatel turgudel konkureerimise.

Lennukipark

Sõiduukipargi suurus on 223 lennukit, peamiselt Airbusid ja Boeingud.

Käsipagasi ja suurpagasi vedu

Käsipagasi mõõdud (1 ese) on 550*350*250 mm ja kogukaal turistiklassi reisijatele kuni 12 kg, esimese, äri- ja ökonoomse preemiumklassi puhul kuni 18 kg.

23-32 kg kaaluva pagasi puhul saavad ettevõtte kliendid kasutada valikut «Lisapagas» (saadaval ametlikul veebilehel). Soodustuse kasutamiseks tuleb pilet osta vähemalt üks ööpäev enne väljalendu.

Loomade vedu

Salongis tohib vedada kõiki loomi, kelle kaal ei ületa 8 kilo. Pagasiruumis on lubatud vedada kõiki loomi kaaluga 8-75 kg.

Keerulise epidemioloogilise olukorra tõttu on loomade vedamine pagasiruumis lubatud ainult otselendudel.

Loomade pagasiruumis vedamine on keelatud reiside puhul ümberistumisega lennujaamades Pariis-Orly ja Pariis-Charles de Gaulle. Sama keeld kehtib ka Euroopa Liidu sisereisidel.

Toitlustuse eripärad

Olenevalt reisi kestusest pakub lennuettevõte kas sooja toitu või kergeid suupisteid. Väga pikkadel reisidel saavad reisijad süüa iseteenindusega puhvetis. Aasia suunal reisijatele pakutakse kohaliku köögi toite.

Kui klient järgib erilist toitumisrežiim, peab ta erimenüü ette tellima vähemalt 2 ööpäeva enne väljalendu.

Piletite tagastamine ja reisile registreerumine

Reisile saab registreeruda kas lennujaamas või veebis ettevõtte kodulehel. Registreeruda on soovitav vähemalt 24 tundi enne väljalendu. Lennule registreerimisel tuleb märkida:

  • pileti number (või lojaalsusprogrammis osaleja number);
  • reisi number.

Piletiraha tagastatakse vastavalt tariifile, millega pilet osteti. Kui kliendil on esitada dokument, et talle keelduti viisat andmast, on tal võimalus taotleda kogu piletihinna tagasimaksmist, arvestamata reeglitega ettenähtud piiranguid.

Teave lastega reisijatele

Kõgil lastel peab saatjaks olema teo- ja vastutusvõimeline täiskasvanu. Kui saatja on lapse ema või isa, võib ta olla noorem kui 18 aastat.

Kui lapse perekonnanimi ei ühti saatja perekonnanimega, peab kaasas olema sugulust tõendav dokument.

Lapsed ja nende saatja peavad lendama ühes salongis. Vastasel juhul loetakse laps saatjata reisijaks.

Kui reisija võtab vastutuse 2 kuni 2 aasta vanuse lapse eest, saab ta piletid broneerida telefoni teel.

Kui laps on üle 2 aasta vana ja reisib koos vanematega, on tal õigus allahindlusele (kui tariif seda võimaldab): kaug- ja keskmise kaugusega lendudel 33% ja lähilendudel 20%. Kui laps on alla 2-aastane, on tema soodustus kõigil lendudel 90%.

Kui kliendil on plaanis reisida väikelapsega esimeses klassis, kehtib talle erihind. Selle küsimuse selgitamiseks tuleb pöörduda teabeliini spetsialisti poole.

Kui laps saab 2-aastaseks lennu ajal, saab ta laste sooodustuse terveks reisiks.

Korsika ja Pariisi vahelistel lendudel saavad vanemate süles istuvad alla 2 aasta vanused lapsed reisida tasuta.

Lisateenused

Kauglendudel saavad kliendid filmi vaadata, audioraamatut või raadiot kuulata.

 
 
 
 

Lennukipark

Airbus A318-100 18 lennukit
Keskmine kiirus
Reisijate arv
Airbus A319-100 33 lennukit
Keskmine kiirus 837 km/h
Reisijate arv 120
Airbus A320-200 44 lennukit
Keskmine kiirus 837 km/h
Reisijate arv 146
Airbus A321 20 lennukit
Keskmine kiirus 837 km/h
Reisijate arv 190
Airbus A330-200 15 lennukit
Keskmine kiirus 869 km/h
Reisijate arv 292
Airbus A340-300 1 lennukit
Keskmine kiirus
Reisijate arv
Airbus A350-900 6 lennukit
Keskmine kiirus
Reisijate arv
Boeing 777 70 lennukit
Keskmine kiirus 896 km/h
Reisijate arv 400
Boeing 787 Dreamliner 10 lennukit
Keskmine kiirus 913 km/h
Reisijate arv 255

Populaarsed linnad, mida lennufirma lendab

Populaarsed lennujaamad, mida teenindab lennufirma

Korduma kippuvad küsimused