Lennufirma «United Airlines»

Üldised andmed lennuettevõtte kohta

United Airlines on USA üks vanemaid ja suuremaid lennuettevõtteid. Kuulub lennundusallianssi Star Alliance. Lennuvedaja asub Ameerikas reisijatevoo, kasumi ja lennukipargi mahult teisel kohal pärast Delta Air Linesi. Ettevõtte teenuseid kasutab igal aastal 185 miljonit reisijat.

United Airlinesil on 808 lennukit ja see korraldab igapäevaselt 10 000 reisi 342 maailma linna. 2019. aastaks hinnati kapitalisatsiooni 22 miljonile dollarile. Vedaja heaks töötab 86 000 inimesest koosnev meeskond.

United Airlinesi kritiseeritakse sageli ja mitte alusetult ülebroneerimise pärast ning vaatamata suurtele hüvitistele, mida ettevõte reisijatele broneeritud reisi vabatahtliku tühistamise korral pakub, toimub vedaja osalusega konflikte peaaegu igakuiselt ja neid kajastatakse USA meedias laialdaselt.

Huvitavaid fakte ja lühike ajalooline ekskurss

Lennuettevõte asutati 1926. aastal ja kandis algselt nime Boeing Air Transport. Ümberbrändimine toimus alles kaks aastakümmet hiljem. United Airlines oli esimene vedaja maailmas, kes hakkas lennuki pardal pakkuma sooja toitu ja võttis kasutusele stjuuardessi ametikoha. Tol ajal, tõsi küll olid need medõed, kes aitasid reisijatel toime tulla tugeva vappumise ja turbulentsi tagajärgedega. Toitu ja jooke hakkasid United Airlinesi pardasaatjad pakkuma alles 1940. aastatel.

United Airlinesi lennuk oli maailmas esimene, mille terroristid 1933. aastal kaaperdasid. Kurb traditsioon jätkus 2001. aastal kurikuulsa kaksiktornide terrorirünnakuga.

Lennukipargi suurus ja koosseis

United Airlinesi lennukipargis on 808 lennukit, mille keskmine vanus on 16 aastat. Sellesse kuuluvad järgmised lennukid:

• Airbus А319;
• Airbus А320;
• Airbus А350;
• Boeing 737 Max-9;
• Boeing 737 Max-8;
• Boeing 737 Max-10;
• Boeing 737-700;
• Boeing 737-800;
• Boeing 737-900;
• Boeing 757-200;
• Boeing 777-300ER;
• Boeing 787-9;
• Boeing 787-10;
• Boeing 787-8.

Lähitulevikus plaanib ettevõte soetada 11 uut liinilennukit.

Pagasi, käsipagasi ja loomade transport

Reisijad võivad kaasa võtta ühe registreeritud pagasi (turistiklassis 23 kg, esimeses ja äriklassis 32 kg), kuni 10 kg kaaluva käsipagasi ja ühe isikliku eseme (käekott, sülearvuti või seljakott).

Ülejäänud pagasi eest tuleb tasuda lennujaama tariifi järgi kui ülenormatiivse eest.

Lemmikloomi (koeri ja kasse) kaaluga kuni 8 kg saab vedada lennuki salongis spetsiaalselt varustatud puurides. Need aga, kes ületavad määratud kaalu, peavad minema pakiruumi. Transportimiseks on vaja mõlema poole allkirjastatud teenuslepingut, veterinaarpassi originaali ja koopiat ning looma väljatrükitud digitaalset fotot.

Eelisjärjekorras lennukisse sisenemine ja toitlustus pardal

Eelisjärjekorras pardale sisenemise õigus antakse United Business, United First, United Polaris Business Class ja Star Alliance'i kuldtaseme või kõrgema klassi reisijatele, aga ka Star Alliance'i lojaalsusprogrammi vähemalt kuldtaseme või kõrgema klassi reisijatele.

Snäkke ja jooke pakutakse reisidel kestusega üle 2,5 tunni, sooja toitu reisidel kestusega üle 4,5 tunni. Lisatasu eest saab reisija suupisteid ja jooke igal talle sobival ajal.

Piletite tagastamine ja reisile registreerumine

Tagastada saab igat tüüpi pileteid. Sõidudokumentide täishind laekub omaniku kontole 7 päeva jooksul. Arvestage, et reisist tuleb loobuda hiljemalt kolm päeva enne lennu väljumist.

Online-registreerumine on võimalik mobiilirakenduse või lennuettevõtte veebilehe kaudu. See avaneb 24 tundi enne ja sulgub 2 tundi enne väljalendu. Kasutada saab seda ainult juhul, kui pagasi ja käsipagasi kaal jäääb normi piiresse.

Teave lastega reisijatele

Lennuettevõtte reeglite kohaselt ei tohi alla 15-aastast last panna istuma täiskasvanud saatjast eemale salongi teise otsa. Vankrit ja autotooli saab vedada pagasiruumis lisatasuta.

Alla 2-aastastel lastel on õigus lennule ilma eraldi kohta ostmata vanema või mõne teise üle 15-aastase isiku süles.

Üle 5-aastastele, aga alla 15-aastastele lastele on saateprogramm. Seda saab kasutada ainult otselendudel. Teenuse hind on 40 dollarit ühe alaealise kohta.

Tasuta teenused, saateteenused ja VIP-teenused

Pardal on tasuta WiFi ja ajakirjandus. Lojaalsusprogrammi liikmetele tegutsevad 260 sihtlennujaamas tasuta lounge´id. Teenindusklassi saab tõsta SkyTeami punktidega. Mugavates salongides saate juua alkohoolseid jooke, töötada arvutis, lõõgastuda telerit või filme vaadates, duši all käia ja suupisteid süüa.

Saatja teenus on kätteaadav täiskasvanuteta reisivatele lastele, nägemis- ja kuulmispuudega ning ratastoolis inimestele. Teovõimetutel ja vaimsete häiretega reisijaid peab saatma arst või hooldusisik, kes suudab kogu lennu vältel kindlustada selle ja teiste reisijate ohutuse.